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服務(wù)精準更高效,甲方客戶(hù)更安心
痛點(diǎn)
天天當“表妹”
傳統運營(yíng)模式下的服務(wù)專(zhuān)員,每天都圍繞各類(lèi)表格:客戶(hù)信息表、員工花名冊、社保公積金增減表、客戶(hù)結算表、員工工資表等,常常容易出錯重做。
痛點(diǎn)
政策調整易疏漏
服務(wù)專(zhuān)員需要整合來(lái)自全國各地增減時(shí)間變動(dòng)、政策調整通知的信息發(fā)送給相應的客戶(hù),城市多客戶(hù)多、遺漏可能還不自知,易導致服務(wù)糾紛。
痛點(diǎn)
合同管理是難事
包括歷史合作合同,現有合作協(xié)議,頻繁的員工入離職手續檔案等等,常常都在翻資料,找資料、查資料,甚至多年檔案材料遺失。
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解決
天天當“表妹”
三大獨立版塊(客戶(hù)中心、員工中心、服務(wù)中心)解決日常表格問(wèn)題??蛻?hù)中心的客戶(hù)檔案內容全面、支持PDF附件存檔,隨查隨??;員工中心入離職管理規范、支持網(wǎng)簽合同,異地員工不再愁;服務(wù)中心一鍵生成當期賬單,系統自動(dòng)算,省時(shí)不出錯。
解決
政策調整易疏漏
專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)搭建PC端與手機端使用平臺,通過(guò)平臺發(fā)送政策通知給客戶(hù),手機端隨時(shí)查看,省去服務(wù)專(zhuān)員中間工作。
解決
合同管理是難事
將所有紙質(zhì)資料整合到線(xiàn)上,支持PDF線(xiàn)上的導入導出,隨時(shí)查詢(xún)隨時(shí)下載。合同到期系統提示,不在遺漏續簽問(wèn)題。
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心存則志遠,眼存則志寬。
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