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實(shí)操增減更智能,數據準確不出錯
痛點(diǎn)
人員增減頻繁變動(dòng),匯總表格有疏漏
客戶(hù)方每天都有增減變動(dòng),傳統微信、QQ、郵箱傳表易遺漏。每逢遇到增減時(shí)間截點(diǎn),需要匯總大批量的人員異動(dòng)情況,復制粘貼,制作表格又犯難。
痛點(diǎn)
新增材料常常不齊,總在催催催
新增人員參保材料常常準備不齊,經(jīng)常需要催服務(wù)專(zhuān)員催客戶(hù)催員工,每天都是催催催。
痛點(diǎn)
增減員實(shí)操失敗,次月報增總犯難
每月會(huì )有大量的增員失敗的情況,傳統形式下社保專(zhuān)員一般以郵件匯總的形式通知到服務(wù)專(zhuān)員,但是否重新申報需要再次通知服務(wù)專(zhuān)員,服務(wù)專(zhuān)員再跟客戶(hù)確認,多方溝通、信息堵塞、還可能遺漏。
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解決
人員增減頻繁變動(dòng),匯總表格有疏漏
客戶(hù)端自主申報增減,確保信息準確無(wú)誤傳達至社保專(zhuān)員,此外根據社保專(zhuān)員工作特性專(zhuān)門(mén)設計的增減端口,系統自動(dòng)按城市,按月份統計當月增減人員。專(zhuān)員一鍵導出,省去統計環(huán)節。
解決
新增材料常常不齊,總在催催催
客戶(hù)端增員時(shí)按照地區和新增類(lèi)型為客戶(hù)提供第一手新增資料,并根據對應材料搜集完成以后再提交增員。省去大量的中間傳達和溝通的時(shí)間。
解決
增減員實(shí)操失敗,次月報增總犯難
線(xiàn)上實(shí)操反饋,第一時(shí)間通知客戶(hù)處理。此外增員進(jìn)度以及處理詳情(支持網(wǎng)操截圖記錄)隨時(shí)查詢(xún)和跟進(jìn),保準每月所有增員的及時(shí)性、準確性。
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心存則志遠,眼存則志寬。
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